Returpolicy

Ångerrätt för konsumenten

(En konsument är en fysisk person som deltar i en rättshandling som inte i första hand kan anses utgöra ett led i dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet som egenföretagare).

Information om återkallelse

Rätt till återkallelse
Du har rätt att återkalla detta avtal inom 30 dagar utan att ange skäl.
Ångerfristen är 30 dagar från det datum

·      då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett, har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa ska levereras eller har levererats på ett enhetligt sätt;

·      då du, eller en tredje part som du har utsett, annan än transportörerna, har tagit de sista varorna i besittning, i den utsträckning du har beställt en eller flera varor enligt en enda beställning och de kommer att levereras eller har levererats enhetligt;

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal, vilket kan göras via e-post: support@swedelle.com. Du kan använda den bifogade modellen för återkallande av formulär för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt.

För att följa ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av frånträde
Om du frånträder detta avtal ska vi omedelbart och senast inom 30 dagar från den dag då meddelandet om att du frånträder avtalet mottogs av oss återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet som vi erbjuder). För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du angav vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; under inga omständigheter kommer denna återbetalning att medföra några extra kostnader för dig.

Vi kan neka återbetalning tills vi har fått tillbaka de returnerade varorna eller tills du har bevisat att varorna skickades till dig, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i vilket fall som helst senast 30 dagar från den dag då du informerade oss om att du frånträder detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varorna före tidsfristen på 2 veckor. 

Du bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast betala för varornas värdeminskning om denna värdeminskning beror på onödig hantering av dig och detta efter att ha kontrollerat varornas art, egenskaper och funktion.

Skäl för uteslutning och upphörande
Ångerrätten gäller inte för avtal

·      för leverans av varor som inte är prefabricerade och för deras produktion på grundval av ett individuellt val eller genom konsumentens beslut som är avgörande eller tydligt skräddarsydda för konsumentens personliga behov;

·      för leverans av varor som kan försämras eller vars hållbarhetstid går ut snabbt;

·      för leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris har avtalats i avtalet och som kan levereras tidigast 30 dagar efter det att avtalet ingåtts och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte har någon kontroll över

·      för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för prenumerationer. 

Ångerrätten upphör i förtid för avtal

·      leverans av förseglade varor som inte är lämpliga för retur på grund av hälso- eller hygienskäl om deras försegling avlägsnades efter leveransen;

·      för leverans av varor, om de på grund av sin beskaffenhet var oskiljaktigt blandade med andra varor efter leveransen;

·      för leverans av ljud- och videoinspelningar och datorprogram i ett förseglat paket, om förseglingen avlägsnades efter leveransen.

Exempel på avbeställningsblankett
Kontakta oss under alla omständigheter på följande e-postadress innan du returnerar varorna till oss: support@swedelle.com

Returadressen på våra paket är inte vår adress för returer. På begäran kommer du att få vår returadress via e-post.

Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det via e-post till.

 

Jag/vi (*) frånträder härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Beställd den (*) ____________ / mottagen den (*) __________________
________________________________________________________
Namn på konsumenten(erna)
________________________________________________________

Adress till konsumenten/konsumenterna
________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid kommunikation på papper)
_________________________
Datum
(*) Stryk det som inte gäller.